Aby zalogować się do serwisu, należy użyć danych logowania otrzymanych od Działu Wsparcia Technicznego, tj. adresu e-mail, hasła oraz trzyznakowego identyfikatora klienta (ID). Po wprowadzeniu danych należy zaznaczyć pole potwierdzające test CAPTCHA znajdujące się na dole ekranu logowania, a następnie kliknąć przycisk Zaloguj się.

Raporty generowane są w zakładce "Zestawienia" poprzez naciśnięcie przycisku "pobierz" w dowolnym widoku raportu. Przeglądarka powinna wyświetlić puste okienko w którym zależnie od przeglądarki i jej ustawień powinien pojawić się w postaci ikony, lub od razu otwarty plik Excel.

Dla przeglądarki Google Chrome:

1. Należy wybrać w lewym rogu przycisk "i" oraz wejść w ustawienia witryn.

2. Zmienić "treść niezabezpieczona" na "zezwalaj":

3. Zrestartować przeglądarkę lub odświeżyć stronę portal.retail24.pl

W zakładce "użytkownicy" istnieje możliwość wyświetlania listy użytkowników, ustawienia ich ról oraz przypisywania im uprawnień.

W Zakładce "Produkty" użytkownik ma możliwość dodawania nowych produktów po wciśnięciu przycisku "dodaj Produkty".

• W "Ean" musi się znajdować kod EAN który zazwyczaj składa się z maksymalnie 14 cyfr, użytkownik musi w tym oknie wpisać liczbę całkowitą bez spacji czy przecinków. Kod Ean przy dodwaniu produktu jest wymagany.
• Nazwa produktu również jest wymagana, może się ona składać z maksymalnie 125 znaków.
• W przypadku ceny produktu, separatorem dziesiętnym jest przecinek, aby dodać produkt, wpisanie ceny również jest obowiązkowe.
• Przy wyborze stawki Vat należy wybrać jedną z dostępnych stawek z rozwijanego menu.
• Dodatkowy kod może mieć maksymalnie 50 znaków.
• W przypadku ustawienia produktu jako składnik, jego ilość należy ustawić jako liczba maksymalnie z 18 cyframi i maksymalnie dwoma miejscami po przecinku.
• Produkt również można dodać do grupy produktów, nie jest to jednak wymagane.

Aby dodać recepturę należy wejść w zakładkę receptury w kategorii Produkty i kliknąć na niebieski znak plusa z prawej strony. Dodatkowo istnieje możliwość edycji wcześniej utworzonych receptur.

W oknie dodania receptury należy wpisać kod EAN, nazwę receptury i stawkę VAT.

Po utworzeniu nowej receptury, należy wejść w okno Edytuj, gdzie do receptury możemy dodać opis, czy dodatkowy kod. Na dole zakładki należy dodać składniki w recepturze podając ich nazwę i ilość. Nazwę składnika można wybrać z rozwijanego menu które wyświetli się najeżdżając na czarną strzałkę w polu wpisania nazwy składnika.

Po dokonaniu zmian należy je zapisać, potwierdzając przyciskiem Zapisz. W momencie gdy chcemy dezaktywować daną recepturę należy nacisnąć przycisk Dezaktywuj.

Aby zarządzać lokalizacjami należy wejść w zakładkę Lokalizacje. Następnie należy nacisnąć niebieski plus po prawej stronie. Otworzy się okno w którym będziemy mogli wprowadzić adres.

Po wyświetleniu się okna umożliwiającego wprowadzenie adresu, można uzupełnić następujące pola:

• Nazwa
• Miesięczny koszt czynszu
• Ulica
• Nr budynku
• Nr lokalu
• Kod pocztowy
• Miejscowość
• Urząd pocztowy
• Komentarz

Wymagane pole umożliwiające zapis to jedynie pole Nazwa, wypełnienie pozostałych pól jest opcjonalne.

Aby przejść do konfiguracji automatów należy wejść w zakładkę w menu bocznym Automaty.

Po wybraniu interesujących nas automatów, poprzez kliknięcie na kwadrat na lewo od nazwy automatu, istnieje możliwość pobrania zbiorczych raportów, konfiguracji automatów i stanu bieżącego. Aby raport został pobrany należy wcześniej upewnić się że poprawnie skonfigurowano przeglądarkę, co omówiono w rozdziale 2.

Aby dodać nowy automat należy nacisnąć przycisk plusa, po czym można skorzystać z możliwości sklonowania automatu, dzięki temu szybko można dodać drugi taki sam automat z taką samą konfiguracją, co automat referencyjny. Należy wpisać nazwę jaką chcemy nadać automatowi, jego numer seryjny i z listy wybrać automat referencyjny.

Jeżeli chcemy dodać nowy automat bez klonowania, należy wejść w drugą zakładkę Utwórz nowy. Należy uzupełnić wszystkie informacje w tym nazwę, nr seryjny, lokalizację, typ automatu i typ obsługi. Typ automatu, lokalizacja i typ obsługi można wybrać z rozwijanego menu.

Przechodząc do zakładki terminale, użytkownik dostaje informacje na temat ilości terminali konkretnych typów, numerze seryjnym terminala, ostatnim podłączeniu do sieci, jak dawno miała miejsce ostatnia transakcja i na jaką kwotę. Dodatkowo jest wyświetlana informacja na temat tego jak rozliczana jest sprzedaż i w jakim automacie jest terminal. Oprócz tego mamy informacje o połączeniu i dokładniejszych danych na temat kwot transakcji z ostatnich 3 dni.

Wchodząc w ustawienia, oznaczone symbolem zeszytu z ołówkiem, użytkownik jest w stanie przypisać terminal do innego automatu. Istnieje również możliwość ustawienia rozliczania sprzedaży przez transakcje czy przez transakcje z płyty głównej R24 VMC. Można również ustawić automatyczną konfigurację transakcji na podstawie transakcji.

Przechodząc do okna transakcje użytkownik ma możliwość podejrzenia transakcji z terminali. Widoczny jest numer terminala, maszyna w której się znajduje, czas zrobienia transakcji, jak również jej status. Status reprezentowany jest przez 3 kolory, przez zielony można rozumieć że transakcja doszła do skutku, czerwony to odmowa, a żółty to zwrot.

W zakładce Stan bieżący użytkownik może sprawdzić raport z inwentaryzacji INm, jakiego automatu on dotyczy, jak również stan załadowania maszyny czy raport z doładowania.

W oknie Inwentaryzacja automatu użytkownik ma możliwość zobaczenia ilości oczekiwanych danych produktów.

Przechodząc do okna Doładowanie automatu użytkownik jest w stanie zobaczyć ilość konkretnych produktów doładowanych do maszyny.

Przechodząc do Zakładki "Worki na monety", użytkownik jest w stanie utworzyć obiekt jakim jest worek na monety.

Aby dodać nowy worek na monety należy nacisnąć niebieski znak plusa, następnie wpisać jego nazwę i nacisnąć "Zapisz".

W razie potrzeby użytkownik może zmienić nazwę worka na monety bądź go zdezaktywować klikając opcję Edytuj przy odpowiednim worku.

Przechodząc do zakładki magazyny użytkownik może dodawać i modyfikować magazyny. Wyświetli się lista utworzonych magazynów.

Aby dodać nowy magazyn należy nacisnąć niebieskiego plusa w prawym górnym rogu. Następnie należy wpisać nazwę jaką chcemy nadać naszemu magazynowi, po czym nacisnąć Zapisz.

Istnieje możliwość edycji magazynu, czyli zmiany jego nazwy, w tym samym oknie edycji można również zdezaktywować wybrany magazyn.

Przechodząc do zakładki Typy automatów widnieje lista utworzonych typów automatów.

Aby dodać kolejny automat należy nacisnąć niebieski plus w prawym górnym rogu. Po czym należy wpisać nazwę automatu i wybrać producenta z listy. Następnie należy zapisać zmiany.

Po kliknięciu w przycisk Edycja użytkownik jest w stanie zmienić nazwę i producenta danego urządzenia. Jeżeli jest potrzeba, użytkownik może również dezaktywować dany typ automatu przyciskiem Dezaktywuj.

Przechodząc do zakładki karty prepaid, użytkownik może dodawać i modyfikować istniejące karty prepaid. Na ekranie głównym zakładki Karty prepaid widoczne są informacje o właścicielu danej karty, dodatkowe informacje, takie jak np. numer pracownika czy dział w jakim pracuje konkretny pracownik, dodatkowo częstotliwość zasilania karty, jej status czy bieżący kredyt.

Aby dodać nową kartę należy nacisnąć plusa po prawej stronie na górze ekranu. Po przejściu do kolejnego okna należy uzupełnić pola, w tym właściciela karty prepaid, należy wybrać grupę Prepaid, którą utworzymy w dalszej części instrukcji. Należy dodać również numery karty, jak również typ karty. Wymagane jest również wybranie statusu karty, jeżeli chcemy aby była ona od razu gotowa do użycia należy wybrać status jako "aktywna".

Istnieje możliwość utworzenia grupy do których można przypisać karty prepaid. Należy wejść w zakładkę grupy gdzie widoczne będą informacje takie jak częstotliwość doładowywania karty czy ilość powiązanych terminali. Utworzoną grupę możemy edytować po naciśnięciu edytuj. Umożliwi to chociażby dodanie terminali czy zmianę wysokości i częstotliwości doładowań.

Aby stworzyć nową grupę prepaid należy nacisnąć plusik w prawym górnym rogu. Następnie należy wpisać przyjazną nazwę i uzupełnić o częstotliwość zasilenia jak wartość o jaką karty w tej grupie będą zasilane. Dodatkowo należy dodać przynajmniej jeden terminal na którym karty z danej grupy będą działać. Należy następnie zapisać zmiany, późniejsze zmiany będą możliwe z widoku grupy kart prepaid, gdzie po naciśnięciu przycisku edytuj możliwa jest edycja właściwości danej grupy.

W zakładce transakcje użytkownik jest w stanie podejrzeć wszystkie transakcje, opłacone za pomocą kart prepaid jak również informacje o właścicielu karty, czasie transakcji czy wartości. Istnieje możliwość pobrania różnych raportów, w górnej części zakładki, każdy z 3 raportów zawiera inne grupowanie transakcji, w zależności od potrzeb można pobrać ten, który najbardziej odpowiada oczekiwaniom użytkownika.

Przechodząc do zakładki personalizacja użytkownik może zmienić grafiki wyświetlane na ekranie automatu, w tym nagłówek i stopkę oraz koszyk. Istnieje również zmiana grafiki wygaszacza ekranu. Warto również dodać numer telefonu który będzie wyświetlany na ekranie automatu, jak również adres Email, na który będą wysyłane powiadomienia z automatu np. o nieodebranym produkcie. W przypadku korzystania z koszyków zakupowych przez użytkownika, istnieje możliwość automatycznego dodawania produktów do koszyka, jak również maksymalnej wartości koszyka, bądź maksymalnej liczby produktów. W tej samej zakładce można również wyłączyć, bądź włączyć opcję kredytu gotówkowego.

W zakładce Powody korekt można dodawać jak również edytować powody korekt, które potem można będzie zastosować przy wdrażaniu korekt przez serwisantów.

Aby dodać nowy powód korekty należy nacisnąć znak plusa, następnie należy wpisać nazwę powodu korekty. Dodatkowo należy ustawić czy dana korekta będzie zmieniała stany magazynowe, zaznaczając odpowiednio doładowanie, rozładowanie bądź w momencie braku zmiany należy zaznaczyć "brak".

Dzięki utworzonym wcześniej powodom korekt serwisanci podczas swoich wizyt mogą wprowadzać korekty, używając wcześniej utworzonych powodów korekt. Korekta może zostać wprowadzona np. w momencie pomyłki, bądź podejrzenia kradzieży.

W zakładce kategorii widoczne są zdefiniowane kategorie produktów.

Aby dodać kategorię należy nacisnąć przycisk "dodaj kategorię", następnie trzeba wybrać z dysku zdjęcie które będzie reprezentowało daną kategorię i nazwę. Po tych czynnościach należy nacisnąć zapisz i zobaczyć czy dodana kategoria się wyświetla w liście kategorii.

Przechodząc do zakładki Tagi użytkownik jest w stanie tworzyć i zarządzać utworzonymi tagami. Dzięki czemu może je przypisać do produktów bądź automatów. Dla przykładu, jeżeli użytkownik chce rozróżnić automaty ze względu na ich konkretne cechy jest to idealne narzędzie. Również w przypadku produktów może okazać się to pomocne aby dla przykładu oznaczyć produkty kruche, bądź z krótkim terminem ważności.

Aby dodać tag należy nacisnąć przycisk "+". Następnie dodać w górnym polu nazwę tagu. Poniżej należy dodać przynajmniej jedną cechę którą ma zawierać dany tag.

Podobnie można zobaczyć istniejące tagi dla maszyny przechodząc do sekcji "Maszyna".

Aby dodać tag dla maszyny należy tak samo nacisnąć przycisk oznaczony "+", po czym również dodać nazwę dla tagu i przynajmniej jedną cechę dla danego tagu.

W zakładce raporty użytkownik jest w stanie wygenerować raporty pozwalające na odczyt informacji na temat wizyt serwisantów w tym informacje o sprzedaży, czy dacie wyciągnięcia monet jeżeli miało ono miejsce.

Aby wyświetlić raport należy wybrać zakres czasowy a następnie nacisnąć generuj, dzięki czemu zostanie wygenerowany dany raport.

Istnieje również możliwość ustawienia co będzie wyświetlane w danym raporcie, przy pomocy filtrów można ustawić które dane w raporcie będą wyświetlane. Można również pobrać raport naciskając niebieską ikonę.

Przechodząc do zakładki Zestawienia użytkownik jest w stanie przejrzeć interesujące go zestawienia. Należy wybrać odpowiedni raport z listy.

Po wybraniu odpowiedniej zakładki użytkownik może wyświetlić raporty należące do tej grupy.

Przechodząc do zakładki kontrahenci, można przeglądać istniejących kontrahentów, jak również zmieniać ich dane takie jak: numer telefonu, dane adresowe, nazwę czy NIP. Dane o kontrahentach w tym miejscu przydają się do wystawiania dokumentów, jak również jest to wygodne miejsce do trzymania takich danych.

Aby dodać informacje o nowym kontrahencie należy nacisnąć plus na górze po prawej stronie interfejsu. Następnie należy dodać potrzebne dane takie jak nazwa kontrahenta, dane adresowe i kontaktowe jak również NIP. Dodatkowo można dodać fax, jak również dodatkowe informacje o kontrahencie np. o dodatkowym adresie czy numerze telefonu.

W tej zakładce wyświetlają się wystawione paragony.

W zakładce zwroty wyświetlana jest lista zwrotów towarów z magazynów. Dodatkowo generowane są automatycznie dokumenty wydania zewnętrznego. Użytkownik może przefiltrować listę zwrotów przy pomocy lejka, który znajduje się na górze strony.

Aby dodać nowy Zwrot należy nacisnąć plus z prawej strony na górze interfejsu, po czym uzupełnić potrzebne dane takie jak data, magazyn z którego jest zwrot jak również jakie i ile produktów jest w danym zwrocie. Dodatkowo istnieje możliwość opcjonalnego dodania komentarza.

W zakładce straty wyświetlana jest lista strat towarów z magazynów. Dodatkowo generowane są automatycznie dokumenty wydania zewnętrznego. Użytkownik może przefiltrować listę strat przy pomocy lejka, który znajduje się na górze strony.

Aby dodać nową stratę należy nacisnąć plus z prawej strony na górze interfejsu, po czym uzupełnić potrzebne dane takie jak data, magazyn z którego jest strata jak również jakie i ile produktów jest w danej stracie. Dodatkowo istnieje możliwość opcjonalnego dodania komentarza.

W zakładce Kody użytkownik może wyświetlić listę kodów rabatowych. Kody te służą do odbioru produktu z wykorzystaniem kodu, przez co nie jest wymagana płatność.

Aby wygenerować kod należy wpisać kod EAN produktu do którego chce się wygenerować kod rabatowy, następnie należy kliknąć zapisz, przez co wygeneruje się kod, który można użyć w automacie.

W zakładce wizyty pokazane są wszystkie wizyty w automatach. Użytkownik może zobaczyć informacje na temat sprzedaży, stanu doładowania maszyny, jak również po naciśnięciu odpowiedniego dokumentu podejrzeć szczegóły doładowania, inwentaryzacji, czy sprzedaży. Dodatkowo dzięki dwóm przyciskom na górze, zielonemu i niebieskiemu, można pobrać raporty z wizyt.

Zakładka ostatnie wizyty zawiera te same informacje, oprócz faktu że wyświetla kilka najnowszych wizyt, a nie wszystkie, nie można również pobrać w niej raportów, tak jak to ma miejsce w zakładce wizyty.

W zakładce doładowania widoczne są wszystkie doładowania. Można odczytać w jakim czasie, który automat został doładowany. W kolumnie "Stan maszyny" można również zobaczyć szczegółowy dokument doładowania, określający jakie i ile produktów zostało doładowanych. Dodatkowo istnieje również możliwość pobrania konkretnych raportów np. według dat, za pomocą kolorowych przycisków w górnej części interfejsu.

W tej zakładce widnieją wszystkie rozładowania z automatów. Widoczny jest czas rozładowania automatu który rozładowano jak również ilość sztuk którą rozładowano.

W zakładce inwentaryzacja użytkownik ma wyświetloną listę przeprowadzonych inwentaryzacji magazynowych. Przy pomocy kolorowych przycisków istnieje możliwość pobrania raportów z danej inwentaryzacji w postaci arkusza kalkulacyjnego.

Po naciśnięciu plusa możemy dokonać inwentaryzacji. Należy wybrać magazyn w którym zostanie przeprowadzona inwentaryzacja, a następnie należy nacisnąć "wylicz stan". Pokażą się produkty, których ilość użytkownik może wpisywać w rubryki po prawej stronie.

Przechodząc do zakładki wydania, użytkownik ma dostęp do listy wydań. Dostępne są takie informacje jak czas utworzenia wydania magazynowego, nazwa magazynu jak również istnieje możliwość wglądu do powiązanych dokumentów.

Podobnie jak w przypadku wydań, w tej zakładce znajduje się informacja o wydaniach magazynowych. Przedstawione są dane na temat daty wystawienia dokumentu przyjęcia, nazwy magazynu który przyjął towar jak również możliwość zobaczenia dokumentów powiązanych po naciśnięciu na nazwę dokumentu, który użytkownik chce zobaczyć.

Zakładka „Zakupy” zawiera listę wszystkich zakupów dodanych przez użytkownika. Każdy zakup jest powiązany z fakturą zakupową, którą można otworzyć bezpośrednio z tego miejsca. Użytkownik ma również dostęp do informacji o nazwie kontrahenta, od którego dokonano zakupu, oraz o wartości transakcji. Dodatkową funkcjonalnością jest możliwość oznaczenia statusu transakcji w kolumnie „Zapłacona”. Jeśli zakup został opłacony, użytkownik może to zaznaczyć, co zwiększa przejrzystość zarządzania zakupami.

Aby dodać nowy wpis w sekcji zakupy należy nacisnąć szary znak plusa, a następnie uzupełnić potrzebne dane jak magazyn do przyjęcia towaru, datę płatności i datę wystawienia faktury, oraz co najważniejsze uzupełnić produkty oraz ich ilość.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Illum eos quas repellendus placeat fugit beatae dolor laudantium, ad aliquid natus repudiandae voluptatem accusantium voluptatum itaque aliquam odit ratione earum exercitationem?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Quam facere, quis esse et officiis, deserunt, laboriosam similique unde debitis ratione veniam quae saepe? Magnam reprehenderit doloremque laboriosam ad adipisci dolore.

W zakładce błędy użytkownik może zobaczyć błędy które wystąpiły w maszynie. Można również pobrać raport, dzięki wybraniu szarego przycisku na górze po prawej stronie.

Przechodząc do zakładki zestawy promocyjne użytkownik jest w stanie zobaczyć aktualnie zdefiniowane zestawy promocyjne. Zestawy promocyjne umożliwiają zakup kilku produktów po ustalonej cenie.

Aby skonfigurować nowy zestaw promocyjny, należy przejść do

W zakładce rozliczenia użytkownik jest w stanie zobaczyć rozliczenia, a za pomocą przycisków na górze po prawej stronie, pobrać raporty z rozliczeń.