2026-01-29

Fiskalizacja - wybór terminala na co warto zwrócić uwagę?

FISKALIZACJA – WYBÓR ROZWIĄZANIA. NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ?

W związku ze zbliżającym się wejściem w życie, z dniem 1 kwietnia 2027 r., przepisów dotyczących fiskalizacji branży vendingowej, przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż automatyczną powinni już dziś przygotować się do wdrożenia odpowiednich rozwiązań. Wybór właściwego systemu, w tym kasy fiskalnej dla vendingu, a także kompatybilej telemetrii oraz terminala bezgotówkowego, ma kluczowe znaczenie dla prawidłowej rejestracji oraz raportowania sprzedaży zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów.

Fiskalizacja sprzedaży vendingowej wymusza szersze spojrzenie na stosowany zestaw rozwiązań. W praktyce nie można ograniczać się wyłącznie do zakupu pojedynczych elementów, takich jak terminal płatniczy, oprogramowanie kasy czy system telemetrii. Kluczowe znaczenie ma spójne i sprawdzone współdziałanie wszystkich komponentów, które razem tworzą funkcjonalną kasę fiskalną dla vendingu.
Przy wyborze rozwiązania istotne są w szczególności: odpowiedzialność za paragon fiskalny (jego wystawienie i wyświetlenie dla klienta), możliwość zdalnej konfiguracji urządzeń, dostęp do profesjonalnego wsparcia technicznego oraz całkowity koszt operacyjny rozwiązania (TCO) w całym okresie jego użytkowania.

DWA PODEJŚCIA SPRZĘTOWE NA RYNKU

1) ROZWIĄZANIA ALL-IN-ONE

Wariant, w którym jedno urządzenie odpowiada jednocześnie za:

przyjmowanie opłat kartami NFC, Visa, Mastercard, BLIK i innych,
nasłuch na komunikaty o sprzedaży gotówkowej (CASH SALE INFO),
integrację z systemem telemetrycznym,
możliwość instalacji wirtualnej kasy (systemy Android / Linux).

Zaleta: jedno urządzenie = mniej potencjalnych punktów awarii + jasna odpowiedzialność w przypadku problemu na styku kasa - terminal.
Ważne: przed wyborem sprawdź zdalne zarządzanie, integrację i realny proces fiskalizacji.

2) TERMINAL + ZEWNĘTRZNA KASA + (OPCJONALNIE) TELEMETRIA

Rozwiązania oferowane w różnych kombinacjach. Każda konfiguracja powinna być rozważona w kontekście:

odpowiedzialności w przypadku braku wystawienia / wyświetlenia paragonu,
możliwości zdalnej konfiguracji wszystkich elementów zestawu,
wsparcia technicznego,
całkowitego kosztu operacyjnego.

Zagadnienia które będą miały znaczący wpływ na czasochłonność pracy z wybranym rozwiązaniem

• Jak wygląda proces fiskalizacji i serwisu w realnym wdrożeniu vendingowym?
• Czy jest możliwość fiskalizacji zdalnej kasy?
• Jak wygląda obsługa sytuacji typowych przy uruchamianiu nowego punktu? Czy kasa musi być wcześnie jzafisklizowana czy robi się to zdalnie czy na punkcie? Kto może to zrobić i jak?
• Zmiana kasy na punkcie, zmiana lokalizacji automatu ze zmiana kasy i bez? jakie kroki należy wykonać i ile to potrwa?
• Czy powiązanie produktu z kodem wyboru zmieniam w jednym miejscu? Zmieniam to fizycznie na urządzeniu czy zdalnie?
• Co muszę zrobić, gdy dodaję nowy produkt do systemu?
• Co się dzieje, gdy zmieni się stawka VAT (np. na 24%)?
• Czy są narzędzia wspomagające proces weryfikacji mapowania wyborów, powiadomień o sprzedaży nieskonfigurowanych stawek VAT?
• Jak wygląda proces obsługi reklamacji klienta ze zwrotem zapłaty?
• Jak wygląda proces obsługi wyrejestrowywania kasy?

Jeżeli np. czas zmiany konfiguracji jednego wyboru to 15 min zamiast 1 min to należy to wziąć pod uwagę podczas wyliczania całkowitego kosztu operacyjnego danego rozwiązania.

ALL-IN-ONE – PORÓWNANIE NAJWAŻNIEJSZYCH CECH

NEXGO N62	NEXGO UN20	PAX IM 30

Poniżej zestawienie kluczowych cech urządzeń w Naszej ofercie. Komentarze do najważniejszych pozycji znajdziesz pod tabelą.

	NEXGO N62	NEXGO UN20	PAX IM 30
Cena netto	99 EUR	199 EUR	399 EUR
System operacyjny	Android 10	Android 11	Android 10
Wyświetlacz	4'' ekran dotykowy	5'' ekran dotykowy	5'' ekran dotykowy
Czytnik kart zbliżeniowych	TAK	TAK	TAK
Czytnik kart z chipem	TAK	TAK	TAK
Czytnik kart magnetycznych	NIE	TAK	TAK
BLIK	TAK	TAK	TAK
Komunikacja MDB	TAK, pełne wsparcie	TAK, pełne wsparcie	TAK, pełne wsparcie
PIN PAD	TAK	TAK	TAK
Łączność 4G	TAK Brak możliwości montażu anteny zewnętrznej	TAK	TAK
Łączność LAN (opcjonalnie)	TAK	TAK	TAK
Łączność WiFi (opcjonalnie)	TAK Brak możliwości montażu anteny zewnętrznej	TAK	TAK
Ramka montażowa w zestawie	TAK	TAK	TAK
Antena zewnętrzna w zestawie	Brak możliwości montażu anteny zewnętrznej	TAK	TAK
Link do pełnej specyfikacji urządzenia	Ulotka NEXGO N62	Ulotka NEXGO UN20	Ulotka PAX IM 30

CO REALNIE MA ZNACZENIE?

System operacyjny
Najważniejszy jest rodzaj systemu — Android oraz Linux pozwalają na instalację kas fiskalnych różnych dostawców. W praktyce to system operacyjny determinuje elastyczność wdrożenia i późniejsze utrzymanie.

Wyświetlacz
Warto unikać ekranów „linijkowych”, bo ograniczają prezentację informacji. Jeżeli zmienią się wymagania w rozporządzeniu i trzeba będzie wyświetlać dodatkowo Kaucję produktu to może okazać się trudne do realizacji na takich terminalach. Ekrany dotykowe TFT lepiej skalują czcionkę (np. przy długich nazwach produktów na paragonie) i są bardziej intuicyjne dla klientów.

Czytnik zbliżeniowy (NFC)
Parametr krytyczny: Obowiązkowa pozycja, większość transakcji w Polsce to płatności zbliżeniowe.

Łączność 4G / Wi-Fi / LAN
To nie tylko „czy jest internet”, ale: stabilność, możliwość zdalnej diagnozy i realne działanie w trudnych lokalizacjach. Jeśli miejsce ma słaby zasięg, hale produkcyjne, miejsca oddalone od zasięgu anten GSM, musimy mieć plan B i C w postaci WiFi i LANu.

Ważne: jeśli lokalizacja ma słaby zasięg pomimo montażu anteny zewnętrznej, użyj terminala bezgotówkowego z WiFi / LAN, inaczej koszty serwisu i reklamacji szybko „zjedzą” potencjalny zysk.

PODSUMOWANIE – JAK WYBRAĆ DOBRZE?

Najpierw zdecyduj: ALL-IN-ONE czy „zestaw” z kasą zewnętrzną.

Sprawdź dzialanie z Twoimi automatami i dobrze przetestuj proces generowania paragonu: wystawienie + wyświetlenie w różnych scenariuszach awaryjnych. Np. sprzedaż gotówkowa po utracie połączenia GSM, utrata połaczenia natychmiast po autoryzacji transakcji, w trakcie wydawania produktu, itd.

Upewnij się, że całość da się zdalnie konfigurować (produkty, mapowania, VAT, aktualizacje).

Policz TCO: serwis, abonamenty, licencje, wyjazdy serwisowe, wymiany elementów.