2024-10-18

Śledzenie błędów w automatach snackowych

Nowa funkcja w automatach snackowych

  W najnowszej aktualizacji oprogramowania automatów snackowych, wyposażonych w Naszą płytę główną, pojawiła się nowa funkcjonalność, przeglądania błędów / awarii na automacie oraz zdalnie w aplikacji Dashboard w nowej zakładce błędy.

Numer Kodu

Opis Kodu

Sposób rozwiązania
1 Czujnik zamknięcia klapy antykradzieżowej nie daje sygnału po zamknięciu klapy Sprawdź czy klapa antykradzieżowa jest zamknięta i nie zablokowana przez coś. Sprawdź przewody i kostkę przyłączeniową klapy antykradzieżowej. Przetestuj klapę przez naciśnięcie “Rest windy” w dashboard na maszynie.
2 Niedomknięte drzwiczki wydawki Sprawdź czy nic nie blokuje drzwi wydawki, sprawdź czy mikrostyk wykrywający zamknięcie drzwiczek wydawki jest zamontowany poprawnie i czy działa poprawnie.
3 Przekroczony limit prądowy silnika windy Sprawdź czy nic nie blokuje ruchu windy np. nie schowana do końca półka, produkt pod windą.
4 Przekroczony limit obrotów silnika windy w trakcie bazowania Sprawdź mikrostyk z prawej strony pod windą, czy działa normalnie i czy przewody nie są uszkodzone/wypięte. Sprawdź zębatki i czujnik halla silnika windy.
2 Niedomknięte drzwiczki wydawki Sprawdź czy nic nie blokuje drzwi wydawki, sprawdź czy mikrostyk wykrywający zamknięcie drzwiczek wydawki jest zamontowany poprawnie i czy działa poprawnie.
3 Przekroczony limit prądowy silnika windy Sprawdź czy nic nie blokuje ruchu windy np. nie schowana do końca półka, produkt pod windą.
4 Przekroczony limit obrotów silnika windy w trakcie bazowania Sprawdź mikrostyk z prawej strony pod windą, czy działa normalnie i czy przewody nie są uszkodzone/wypięte. Sprawdź zębatki i czujnik halla silnika windy.
5 Próba zakupu z wyboru znajdującego się na półce o numerze wyższym niż liczba podłączonych półek Sprawdź czy wszystkie półki są poprawnie podłączone, zrestartuj maszynę i przetestuj działanie ostatniej półki.
6 Przekroczony limit czasu bazowania windy Sprawdź czy przeciwwaga windy nie ociera o obudowę automatu. Sprawdź czy winda nie jest zablokowana przez produkt lub półkę. Sprawdź czy winda nie jest pokrzywiona i zablokowana.
7 Przekroczony limit czasu normalnej jazdy windy do góry Sprawdź czy przeciwwaga windy nie ociera o obudowę automatu. Sprawdź czy winda nie jest zablokowana przez produkt lub półkę. Sprawdź czy winda nie jest pokrzywiona i zablokowana.
8 Przekroczony limit czasu normalnej jazdy windy do dołu Sprawdź czy przeciwwaga windy nie ociera o obudowę automatu. Sprawdź czy winda nie jest zablokowana przez produkt lub półkę. Sprawdź czy winda nie jest pokrzywiona i zablokowana.
9 Problem z czujnikami zamka wydawki Sprawdź zamki wydawki.
10 Problem z ruchem windy po wydaniu produktu Sprawdź czy winda porusza się normalnie.
30 Czujnik bazowania windy nie daje sygnału po podniesieniu windy Sprawdź mikrostyk z prawej strony pod windą, czy działa normalnie i czy przewody nie są uszkodzone/wypięte.
31 Limit czasu działania silnika półki antykradzieżowej przekroczony Sprawdź czy półka antykradzieżowa nie jest zablokowana. Sprawdź działanie silnika półki antykradzieżowej i mikrostyki położenia półki.
32 Przekroczony limit prądowy silnika półki antykradzieżowej Sprawdź czy półka antykradzieżowa nie jest zablokowana. Sprawdź działanie silnika półki antykradzieżowej i mikrostyki położenia półki.
33 Brak przepływu prądu przez silnik klapy antykradzieżowej Sprawdź czy silnik klapy antykradzieżowej jest poprawnie podłączony i czy nie jest uszkodzony.
34 Podczas sprawdzania czy produkt jest na windzie przed otwarciem klapy wydawki czujniki nie wykryły produktu Sprawdź czy produkt nie jest przezroczysty bądź za mały, sprawdź działanie fotoczujek.
35 W momencie rozpoczęcia wydawania na windzie znajduje się produkt Wyjmij produkt z wydawki, jeżeli na windzie nie ma produktu, wyczyść fotoczujki, jeżeli problem dalej występuje sprawdź podłączenie fotoczujek. Jeżeli są podłączone poprawnie a problem nadal występuje wymień fotoczujki.
37 Silnik windy nie podłączony Sprawdź podłączenie silnika windy, jeżeli jest poprawnie podłączony a nadal nie działa wymień silnik windy.
40 Błąd płyty sterującej Skontaktuj się z serwisem.
41 Błąd zapisu danych płyty sterującej Skontaktuj się z serwisem.
42 Błąd zapisu danych płyty sterującej Skontaktuj się z serwisem.
43 Błąd komendy Skontaktuj się z serwisem.
44 Błąd sumy kontrolnej Skontaktuj się z serwisem.
45 Otwarte drzwi maszyny Sprawdź czy czujnik drzwi działa poprawnie, sprawdź okablowanie i podłączenie czujnika drzwi.
64 Błąd silnika sprężyny/pasa Sprawdź czy silnik pasa/sprężyny wyboru na którym błąd występuje jest poprawnie podłączony, jeżeli tak a błąd nadal występuje wymień silnik pasa/sprężyny.
80 Limit czasu działania silnika pasa/sprężyny przekroczony Sprawdź czy nie brakuje produktów na wyborze którego dotyczy błąd, sprawdź poprawność zamontowania silnika i pasa/sprężyny.
127 Brak odpowiedzi z płyty Sprawdź poprawność wpięcia wtyczek płyt głównych.
Tabela 1. Kody błędów wraz z opisem i sposobem rozwiązania

Widok interfejsu w aplikacji Dashboard

Aplikacja Dashboard Rys. 1 Interfejs w aplikacji Dashboard z widocznymi kodami błędów
  Zapraszamy do kontaktu ze Wsparcie Technicznym i zdalnej aktualizacji automatów.
pixel